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美国快递丢失怎么办?

人在美国,难免会出现需要寄收包裹的时候。万一出现快递包裹丢失的情况,很多小伙伴都会一筹莫展。不要慌,今天河马大管家来和大家谈谈万一快递丢失了该如何追回~

USPS

首先要去USPS的官网进行申报(www.usps.com/help/claims)

1.输入丢失包裹的邮寄日期或者编码

2.输入收件人的地址并附上丢失包裹的文字描述

3.说明这个包裹的价值(提供购物小票)

4.如果包裹曾经投保,可以上传投保的小票

5.之后等待处理结果就可以啦!

或者你还能直接向客服致电

说清楚邮寄日期,从哪里寄出又应该送到哪里,客服会向你提供一个编号,就说明这件事情已经在处理中啦!

UPS

UPS的官网是:www.ups.com,步骤和USPS一样,包裹在预计送达24小时后还不送到就可以申请找回了。

十个工作日之内一般都会有回复,如果等不了的话也可以和客服提出诉求

Fedex

如果是国际快递,那么上述流程就没有用,需要拨打客服专线

国内快递的话还是登录官网填写表格:www.fedex.com

处理时间是一到两周,期间如果还有什么小票没有提交的话可以去补交,Fedex账户会实时跟进~


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