1、山特UPS输出三相380V最小功率产品型号？输出是否可以接三相设备和单相设备？
裴工答：山特支持输出380V的UPS最小功率产品型号是灵霄PT3000系列的PT15K UPS，具体参数参考官网彩页，UPS输出可以同时接三相和单相设备，支持三相不平衡带载。
2、山特C6KS UPS输入支持380V变220的单相隔离变压器吗？UPS经过逆变器后输入相序和输出相序是否一样。
裴工答：输入单相隔离变压器没有地线和零线，所以接入UPS会出现零地电压偏高。此将会一直存在，对UPS运行影响不大。UPS经过逆变器后，输入和输出可能不同步，可以认为是两路电，所以相序肯定不一样的。
3、UPS和发电机之间如何应用？配了发电机，UPS后备时间建议多长？
裴工答：UPS和发电机之间切换是靠ATS开关进行切换的。供配电系统，配了发电机，UPS后备时间建议15~30分钟即可。
4、UPS系统验收要求：电池带电部件和壳体之间的绝缘电阻值不应小于2MΩ，电池系统应经受耐压性能试验。问UPS系统是否满足？
裴工答：此验收标准属于施工要求，UPS电池系统施工时，电池系统安装前需要进行的安全测试工作。满足以上标准方可进行施工。
5、山特3C3 PRO160KS UPS是否支持双输入？两路输入都需要接到主机上吗？
裴工答：支持双输入，一路主输入，一路旁路输入。都需要接入主机。
6、山特C6KRS UPS配置电池，客户要求电池配置18KWh，如何配置？裴工答：UPS电池配置没有这个单位。针对客户的要求，可以理解为，蓄电池组放电能量可以达到18KWh。假设按UPS满载计算5400W，那么18÷5.4=3.33h。蓄电池组按恒功率计算，后备时间约为200分钟。个人意见请参考。7、现场输入配电只具备220V, 山特3C20KS UPS是否支持？输入接线如何？裴工答：3C20KS UPS支持单进单出。输入接线请售后人员。8、山特12KW空调的市电输入功率多少？输入线缆配置？是否支持短信？裴工答：参考官网彩页和安装手册。如下截图。短信不支持，提供协议，由第三方短信产品支持。
9、山特12KW空调室内外机的距离30米，是否可以？室外温度最低可达零下25度，是否支持？裴工答：可以，加延长组件距离最长可达50米，室外温度低于零下15度，需要配置低温组件。最大可达零下35度。10、山特UPS可以带载没有变频器的单相电机吗？裴工答：支持，按启动功率计算UPS容量。电机不是频繁启动时可以利用UPS的过载能力。11、山特3A3 PRO UPS功率模块故障，是否支持在线更换吗？裴工答：支持。更换步骤售后。12、山特C10K 标机内置电池容量多少？裴工答：内置16块，12V9Ah电池。满载后备时间3分钟。13、山特PT2.2K加装网络监控卡后，没有UPS信息？裴工答：加装监控卡后需要对UPS进行重启操作，需要负载断电。如果安装了维修旁路开关可以切换到市电供电。保证负载不断电，如果无，只能负载断电。
