NAS卡慢死：18个误区别踩！大厂架构师手把手教正确使用姿势-奥普森ups电源

大家好，我是加勒比考斯~这次我又来了，并且带来了一个高级架构师。此文章是大厂高级架构师 null 闲暇时候所作，笔者授权发布，文章略有变动，已征其同意。创作说明对于一些NAS玩家而言，在使用NAS的过程中，真的遇到过太多各种各样的问题，而且这些问题折腾起来就是一个连环套，解决的过程中会不断会窜出新的问题，让你学有所成的喜悦同时也有些苦不堪言。笔者近日拿到了最新的威联通TS-653D，通过对这台机器的上手过程中，也把null 给我的建议付诸纸上，希望看到的玩家也能更好的避坑。创作态度文中很多方法避免机器卡慢死，大家可以上手实操起来。创作目录1、你们最关心的pt2、万兆网络科普 ★3、交换机科普 ★★4、路由器科普 ★★5、使用百度网盘来自动备份NAS6、文件共享SMB / NFS / WebDAV ★★7、SSD 缓存加速 ★★★8、Qtier自动分层存储 ★★★9、虚拟化技术以及容器技术 ★10、UPS 不间断电源选购 ★★★11、UPS 蓄电池耗材12、QNAP《兼容性列表》13、NAS 磁盘设定 ★★★14、QNAP NAS 性能优化 ★★★15、Crontab 计划任务16、Autorun.sh ★★★★★17、报错：Too many open files / QBittorrent 显示“等待”（Stalled）18、ZeroTier 免公网 IP 实现 NAS 直连19、结语创作正文

我该购买哪款 NAS？

对于目前的NAS产品阵容而言，个人觉得主要分为2个品牌阵营来讲，主要是群晖与威联通。其他品牌不是说不好，只是他们系统层面不够丰富，NAS体系顶多算个半成品。下面我主要两个品牌的优劣。

威联通品牌的优势与不足：

1、优势：硬件配置高，比如处理器、网络接口、网卡、USB接口、内存等。（比同价位其他品牌都要好）2、优势：价格低。同硬件配置下，价格大概会比群晖低40%左右3、优势：功能多且强，更具开源性（如独家应用：Ubuntu Linux Station、索引功能、Qtier、快照、Quwan等）4、劣势：UI设计差劲。5、劣势：应用罗列极具工业风，只要是同一类功能全列上，不管大家用不用得到。这也导致新手上手困难。推荐产品如下：

这个价格是目前可以拿到的价格，但是也还是有一定水分的（不过就算有水分相较于群晖的定价仍然会低太多太多），一般在 200-600 范围内。可以通过红包或者满赠的方式以更低的价格入手。

威联通TS-212P3，最便宜的入门白NAS。用户可以安安心心的用作为云存储服务器，威联通的各个存储功能它都能满足，也可以拿来做pt，但是其他的玩法就不要考虑了。

威联通TS-551独有的5盘位NAS，其中2个2.5英寸盘位，3个3.5英寸盘位，这个盘位组合主要是为了Qtier功能所设计。这里主要讲一下威联通独有的Qtier 功能。它是可以将SSD和HDD融合的一种阵列，可以提升存储池的整体读写性能。它的优点有3个：1、充分利用硬盘容量，整体且全面提升存储池读写性能。2、能够减少机械硬盘的读写，提升机械硬盘的寿命。3、支持存储池，LUN块的读写加速。它的缺点：1、SSD费钱。2、SSD层必须有冗余保护（比如raid1），不然如果SSD损坏，数据会丢失。

威联通TS-532X作为最便宜的万兆NAS，玩家随便在PC上买光口万兆卡，就可以轻松享受万兆的读写速度。可以看做类似多了一个几十TB的移动硬盘，而且传输速度还达到了10Gbps。此外，这个移动硬盘还可以“随时随地”通过网络访问传输。

如果把所有的NAS产品都拿出来进行评选推荐的话，如果玩家没有特殊要求，只是家庭使用的话，那么我一定推荐这一台威联通TS-451D。原因有4点：1、它双十一价格可以到2K2多一点，3000以下的各种品牌的NAS产品都可以拉出来吊打。2、它散热设计好。3、它的J4025处理器性能不错。4、它的HDMI2.0接口实用。

TS-653D作为威联通6盘位旗舰，它很强。而且性价比又是高的离谱。推荐它的原因：1、双十一价格到4K8。又是吊打对手。2、抛开6盘位的TVS-672N，它就是最强，最好用的NAS。3、它可以拓展万兆网卡，WiFi 6网卡，雷电3卡，USB3.2 GEN2卡，nvme ssd拓展卡，sata ssd拓展卡，显卡，还有以上多功能合一的卡～

群晖品牌的优势与不足：

1、优势：UI设计好，审美在线。2、优势：功能展示对新手友好，高级功能隐藏，只罗列简单功能。3、优势：具有Drive在线办公工具。4、劣势：一个字：贵。5、劣势：配置低。推荐产品如下：

纠结了半天，只推荐2款具有高性能与高性价的机型，其他的机型可以简单归纳：低端垃圾高端贵。

群晖DS920+作为群晖的4盘位旗舰，这款也是群晖机器中最具有性价比，最强性能的机器。虽然和威联通比性价比弱一些，但是也是一代神机了。

群晖DS1621+作为6盘位NAS，除了贵一点，也是各方面都配置不错。玩家一直拿它和威联通TS-653D对比，个人认为价格方面不具有可比性。配置更高，对NAS意味着什么？群辉和威联通底层同为Linux系统，处理器越强意味着运行愈加流畅。就如同Android手机里面，搭配骁龙765和搭配骁龙865的手机性能对比，两者能实现的功能、流畅度等方面肯定有所差别。很多玩家拿Android和iOS 两个系统来类比威联通和苹果，其实不太合适，因为它们底层系统相同。如果真要类比，可能是三星手机系统和小米手机系统的区别？“买软件送硬件”纯粹是已上车用户的心理安慰。网上软文吹嘘各种云端载完资源后立即观看，没有必要使用海报墙等索引服务。

你们最关心的 pt

Q：QNAP 能不能跑 PT？A：能，IPv4 + IPv6 都能。Q：Download Station 能不能跑 PT？A：不能，请打电话骚扰 QNAP 客服让他们尽快修复这个问题。Q：我该用什么跑 PT？A：去 QNAPclub.eu 下载 qBitorrent4的 QPKG 安装包，然后手动添加到 AppCenter 中即可使用。Q：如何配置 RSS 自动订阅下载？A：目前 QB 默认的 WebUI 是不支持配置 RSS 订阅的。你可以访问 https://github.com/CzBiX/qb-web 安装 WebUI 主题，即可从网页上配置 RSS 订阅与自动下载策略。整个过程非常简单，下载主题到任意共享目录，将路径根据提示填写在 QB 的配置中即可。Q：QNAP 跑 PT 跟群晖比怎么样？A：底层都一样，速度和牌子没关系。TS-551 亲测双千兆口同时跑能跑到 130MB/s 的下载速率，110MB/s 的上传速率。Q：邀请码从哪里搞？A：求助万能的群友，或者赞助网站来获得邀请码。Q：Too many open files / QBittorrent 显示 Stalled（等待）A：这是 QTS 设计缺陷，下文将会提到这个问题。【To be continue】

万兆网络科普 ★

Cat5E 超五类线在 100米长度内跑万兆没有问题，详细内容链接地址：https://www.acwifi.net/6190.html家庭环境不需要使用屏蔽线，你家隔壁又不是变电站。不差钱可以上 Cat6、Cat6A、Cat7 甚至 Cat8，但一旦埋入线管就很难拔出或替换了。威联通的 QTS 系统基于 Linux 和 EXT4 FS，EXT4 缓存使得小文件读写时会直接访问内存，速率不会受限于机械硬盘。万兆配 HDD 阵列，性能是有一定提升的。也就是说并非仅 SSD 才能享受到万兆带来的好处。长时间的大文件写入（例如拷贝电影）才会受到硬盘瓶颈的限制。万兆推荐光纤口。电口万兆（RJ45网口）目前无论是交换机还是路由价格都十分昂贵。现在一个 10G 电口模块价格在 300 以上，QNAP 自己出的 5Gb USB 3.0 转换器大概 550。万兆光口唯一的不足在于光模块温度较高，机柜内需要安装风扇辅助散热。2.5GbE 注定只能作为千兆升万兆的过渡方案，传统数通厂商基本不生产这种东西，只有华硕、绿联在割韭菜。目前最便宜的万兆交换机是 TP-LINK TL-ST1008F，8个SFP+万兆光口，无风扇（没噪音)，体积小，咸鱼全新大概 635。目前较为实用的万兆交换机是QNAP QSW-308-1C，1个万兆电口，3个万兆SFP+光口，8个千兆网口。无风扇（没噪音)，体积小，咸鱼大概 1500。在淘宝可以以非常便宜的价格买到几十米长的透明光纤（也称作裸纤），拿来跑万兆非常合适。嫌麻烦可以宽带师傅，给他 100 手工费。

交换机科普 ★★

傻瓜二层交换机真的没有什么技术含量，70 块钱五口千兆交换机随便买，100 能买到 SG105P 五口全千兆 PoE+（802.3at）65W 铁壳交换机，120 能买到 SG105PL（功率比 SG105P 大一些）。PoE 交换机贵在电源！你就将它理解成一个主要功能是供电，次要功能才是联网的设备即可。购买 PoE 交换机时务必看清楚电源参数（功率）以及供电标准（802.3af、at、bt）。对于光纤交换机，尽量使用设备厂商推荐的光模块。不同品牌的光模块与交换机之间可能存在兼容性问题。

路由器科普 ★★

2020 年还在考虑交 400 大洋买 Ubnt ER-X 的用户们醒一醒，ER-X 除了体积小，没有哪点好。家用环境 EdgeOS 根本用不出几个功能来，还不如买刷好 LEDE 的斐讯。推荐一下小娱 C3、C5 的铁壳路由器，可以刷 LEDE、集客，价格大概 85-95 之间，CPU 和 ER-x 性能一样，也支持 hardware offload。一套更换了小型不锈钢外壳的小娱 C5 价格在 135 左右，性能和 ER-X 一致。ER-X 二手大概 280 左右，ERLite-3 洋垃圾大概 200 左右。ERLite-3 性能略强于 ER-X。华硕、网件的网络产品做工可以，如果想追求花钱省事，那就华硕AX、网件AX一步到位。

使用百度盘来自动备份 NAS

因为 QNAP 的 HBS3 不支持百度盘同步，因此我们需要自行 DIY。通过 SMB（Samba，也叫做网络共享）或者 NFS 将 NAS 的文件夹挂载（mount）到本地。教程见 https://docs.qnap.com/nas/4.2/SMB/tc/index.html?win_mac_nfs.htm。为 z: 盘（你映射到本地的盘符）创建一个位于 c: 下（可以改成其他位置）的叫做 nas 的软链接：mklink /d c:\nas z:打开百度盘，现在可以从【自动备份】功能中选取 c:\nas 目录了。当不再需要进行备份了，我们可以移除软链接：rmdir c:\nas

文件共享 SMB / NFS / WebDAV ★★

推荐使用 NFS、WebDAV 或 Samba(SMB) 将 NAS 的共享文件夹（Shared Folder）挂载为本地盘符。这些协议都非常成熟并且已经被广泛使用，因此传输不稳定的问题一定是你本地或 NAS 的网络质量较差所导致的。WebDAV 性能差一些，兼容性不如 SMB。根据目前的测试，在不考虑 SMB 3.0 的自动端口聚合的情况下，同样的网络环境下 NFS 的效率越高于 SMB（Samba）。因此推荐大家使用 NFS 进行文件传输以获得更好的文件传输性能。（前提：传输瓶颈在 Samba 本身而不是硬盘）目前 QNAP 已经支持 NFSv4，也就是可以使用来访问特定目录。

SSD 缓存加速 ★★★

这个成本略高，将 RAID-1 状态的 SSD 卷用作 HDD 的读写缓存。根据 QNAP 在 2013 年发布的测试数据，随机读写性能在启用 SSD 缓存后有质变的提升。开启 SSD Cache 后，位于 NAS 的虚拟机也能降低一半以上的开机等候时间。大家可以从淘宝选购拆机的 S35xx、S36xx、S37xx 系列的 Intel 高耐久度的 SATA SSD 用作读写缓存，也可以在京东购买全新的鱼竿厂光威 SSD（五年包换，不限制写入量）。经过实际测试，RAID-0 SSD Cache 在机器重启后有极大的概率发生损坏（我已经挂了好几次了），导致 SSD Cache 失效，需要手动重建。但是相对来说，RAID-0 SSD 用于只读缓存，在配备了 UPS 电源的情况下，性能是非常好的，尤其是对于 PT 用户来说，能极大的降低机械盘的负荷，延长机械盘寿命。目前我个人使用一对 256GB 的 SATA SSD 做 RAID-1 阵列，配置成三块 HDD 的读写缓存，bypass block size 设定为 2MB。

Qtier自动分层存储 ★★★

这个图把三种方案说的很清楚。QNAP独有的Qtier技术可以灵活变动，其优势明显：1、可以让NAS日常使用拥有极佳（高于固态）的读写速度。2、能极大的降低机械盘的负荷，延长机械盘寿命。但是缺点也极其明显：1、成本昂贵。2、对于一个存储池而言，必须使用2块SSD组成raid1，或者4块SSD组成raid 5拥有冗余能力才能使用，如果单块SSD使用，如果此块SSD损坏，那么该存储池数据会全部丢失。

虚拟化技术以及容器技术 ★

Docker 是容器，不是虚拟机!LXC 是 Linux Container 的缩写，也是一种容器技术，不是虚拟机！QNAP 里的 Virtualization Station 是基于 KVM 技术的虚拟机平台。很多玩家的NAS CPU 往往是低配置的凌动、奔腾等型号，性能比较低，因此不建议在 NAS 上跑 Windows（尤其是 Windows 10）虚拟机！如果你的是最新的J4025、J4125等处理器，可以跑精简版win10 ，但是跑之前请确保机身至少有8GB内存。一般来说没有啥win非得跑虚拟机的需求，Docker能解决绝大部分问题。

UPS 不间断电源选购 ★★★

常见的常见的一线UPS大品牌品牌：山特（SANTAK）、ABB、施耐德（APC）、华为UPS、维谛等。山特UPS部分产品展示QNAP 的开关机时间很长（差不多10分钟），请确保 UPS 能带动 NAS 运行 10 分钟以上。家用4-5盘位功率在 50W 内；2盘位功率在 40W 内。因此使用单块 12V 9Ah 电池的 UPS 就够了。推荐山特（SANTAK）、施耐德（APC）这两个品牌，价格合适，质量扎实。正品的山特是深圳山特，淘宝很多假货，什么“XX山特”、“山特XX”、“XXSANTAK”、“SANTAKXX”、“XSTK”或者“STKUPS”、“SATGAR”都是假的。看到这么多假货品牌来模仿，那么正品山特品牌在行业内的影响力自是不用多说。如果购买，玩家直接上京东或者天猫官方旗舰店就好，价格便宜，产品扎实。山特的母为伊顿（Eaton Corporation），在全球电源领域拥有极强的实力。感兴趣的也可以查一下。山特UPS产品扎实可靠，此外它的兼容性在UPS里面是做的最好的。APC是施耐德下面的子品牌，在行业内也十分有影响力，产品一样扎实可靠。但是购买之前需要确定产品兼容性，如果不知道请询问客服。推荐山特TG-BOX 600与TG-BOX 850，两者均可兼容各种品牌的NAS。只要将NAS电源线接在山特UPS电源的“不间断电源+防雷保护”插座上，同时用山特自带的USB连接线连接NAS，那么就可以实现了NAS的断电保护功能。假如遇到突发停电状况，山特UPS电源可以自动将NAS设备进行正常关机。此外，山特拥有标准的防雷、防浪涌保护模块,可以从源头遏制祸首,减少硬件损坏延长电子设备的使用寿命,消除由于浪涌、尖峰电压等干扰造成的宕机。“山硕”、“硕天”、“克雷士”、“雷迪司”等国产品牌，性价比很高，但是不作推荐。有人对华为UPS不了解，可以自行百度。

UPS 蓄电池耗材

铅酸蓄电池是消耗品，时间长了其蓄电能力会衰减，一般三到五年就需要换一批。内置在UPS机身的小号电池通常为12V 7AH和12V 9AH 这两种。山特自有山特品牌的电池。APC自己不生产电池，主要找其他电池厂商 OEM 贴牌的。正品的UPS蓄电池：12V 7Ah 的电池大概 80 块钱，12V 9Ah 的大概 90 块钱。价格过低可能是假货或报废电池，价格过高是智商税。

QNAP《兼容性列表》

这个兼容性列表只表明“列表提到的设备插在nas上能正常使用”，并不代表官方为他们背书，也不意味着非用列表内的指定型号不可。实际上就是客服受不了每天一堆小白轮询各种xx能用吗这样的问题，干脆弄个list。

NAS 磁盘设定 ★★★

上面这张图呢是 QTS 的存储系统架构，底层是物理硬盘，上层是逻辑存储区域。物理硬盘 HDD/SSD 构成存储池 Storage Pool，存储池之上划分卷 Volume，卷上划分共享文件夹 Shared Folder。用我们平常使用的 Windows 系统进行类比：Shared Folder 相当于 Windows 下的一个文件夹，可以单独配置用户的存取（Access）权限。Volume 即是逻辑分区，例如 C 盘、D 盘这样的。Storage Pool 即是对底层硬盘的一层逻辑封装，将 RAID 等底层细节隐藏，不暴露给上层的操作系统或应用程序。当底层硬盘发生更换、故障时，都不会影响上层系统的运行（前提是你做了 RAID1 等冗余设置）。Hard Drives 即是在现实中真实存在的硬盘本体。总结：静态卷：适合放置对磁盘性能要求高的应用或文件，例如作为下载盘，或者用于存放虚拟机的硬盘。不支持快照。厚卷：支持快照，适合存放照片等一般文件。没有特殊需求的话一般使用厚卷。精简卷：支持快照，空间非常灵活，用多少就占用多少，原理和虚拟机的虚拟硬盘类似。性能比较差。关于群晖使用的 Btrfs 与 QNAP 使用的 EXT4 的对比：https://www.qnap.com/solution/qnap-ext4/zh-cn/群晖和 QNAP 使用 exFAT 的外接硬盘或 u 盘是需要买授权的，价格 4 美元也就是币 30 块不到。这个 exFAT 是非日志文件系统，优点是不会那么耗硬盘的寿命（对于频繁使用的 SSD 来说很不错），缺点是可靠性差，读写容易出错。有些相机 SD 卡可能喜欢用 exFAT。

QNAP NAS 性能优化 ★★★

开启 EXT4 延迟分配（写入缓存）。在 1 的前提下，内存越大越好（详细解释）。Intel Ark 以及 QNAP 官方写的最大内存值不一定准确，内存槽插满 8G/16G 的就行。软件尽量安装在 SSD 上。如果是纯家庭内网环境（不在公网暴露任何业务），关闭强制 SSL。Samba 启用 SMB 3.0，NAS 背后的网口尽量都插到交换机上。禁用不必要的服务：QBoost、SSD Profiling、QSirch 等等。内存小于 8G 不要使用 QSirch。不要把 NAS 的网页或 QManager App 一直挂在那里看。将 Multimedia Console 的缩略图生成改为夜间定时生成，缩略图质量设定为低。如果没有使用 Music Station、Photo Station（或 QuMagie）的需求，可以将 Multimedia Conosle 的索引关闭。【网络访问】的代理设置尽量避免使用，有需要挂载 Google Drive 可以使用软路由做透明代理。磁盘 SMART 检查频率设定为半个月到一个月检测一次，不要每天扫。对于下载盘，使用静态卷 Static Volume，inode size 尽量弄大一些，32K~64K 都行。对于存储盘，根据实际需求设置 inode size，不懂的可以直接用 32K。除非是重要文件，不要做 RAID。QNAP 的 raid 是软件实现的，很吃系统性能。Emby、Jellyfin 这种媒体索引的软件，除非对你来说海报墙非用不可，不然完全可以卸载扔掉。局域网下走 DLNA 或者 SMB 直接播放 NAS 上的电影非常流畅，码率也不会被压缩。但是你需要提前在电视、机顶盒或投影上安装好 MXPlayer、VLC 等具有丰富解码器支持的播放器。SSH、telnet、ftp、tftp、rsync 用不着的可以关掉。虽然某些机器能安装 QSirch、Docker、KVM，并不意味着机器的性能足以运行这些服务。低端 ARM 机和一些旧型号的 X86 NAS 就不要折腾 docker、虚拟机、硬件转码这些东西了，得不偿失。

Crontab 计划任务

注意：在 QNAP 下配置计划任务时，必须直接修改 crontab 文件，例如nano /etc/config/crontab 或者 vi /etc/config/crontab配置完后，执行 crontab /etc/config/crontab && /etc/init.d/crond.sh restart 重启服务然后执行 crontab -l 查看已配置的计划任务列表。如果上述操作成功执行，则你可以从列表中看到自己刚刚加入的任务。注意：经过实际测试，@reboot 的条目会在重启后被自动删除，这应该是 QTS 的保护措施。注意：经过实际测试，用户自己加入到 crontab 中的条目并没有被执行，正在联系技术支持。

Autorun.sh ★★★★★

详情地址QNAP 配置文件所处区域（/etc/config）实际为影子区域，在机器重启后会被 Flash 里的内容覆写。未保存的内容会全部丢失。因此，我们可以将自定义配置文件放在一个共享文件夹内，然后配置 autorun.sh 使得机器在开机后自动将配置文件拷贝至指定的目录。注意：QNAP Wiki 的方案在 TS-551 上实测无效，客服也拒绝为 autorun.sh 的设置问题提供技术支持。希望大家能自行摸索出可用的解决方案。

报错：Too many open files / QBittorrent 显示“等待”（Stalled）

QTS 是基于 Linux Kernel 的操作系统，默认 max open files = 1024，你可以通过在命令行中执行 ulimit -n 查看当前的数值。对于 PT 用户，尤其是同时挂着数百个种子的爱好者来说，1024 是远远不够的。解决方案：在 QB4 的父进程上执行 ulimit -n 4096，将数值设定为 4096 或者更大值。

ZeroTier 免公网 IP 实现 NAS 直连

ZeroTier 是一款内网穿透工具，结合了VPN和SD-WAN的功能，简化了网络管理。享受灵活性的同时避免昂贵的硬件供应商锁定。速度方面：通过远程自动部署，在几分钟内设置ZeroTier。灵活性方面：具有多路径，多播和桥接功能的第2层以太网。安全性方面：ZeroTier的零信任网络解决方案通过256位端到端加密提供可扩展的安全性。官网：https://www.zerotier.com/教程官网有！

TS-653D开箱

威联通TS-653D是一款6盘位NAS。它的硬件配置十分强悍，处理器为 Intel Celeron J4125四核心2.0GHz处理器，DDR4内存容量可扩展至8GB（两个SO-DIMM插槽），拥有2个USB 3.2 Gen.1和3个USB 2.0和一个HDMI 2.0，支持4K@60hz输出，均有一个PCIe2.0插槽，可弹性选择万兆网卡、WiFi6网卡、USB3.2 GEN 2 卡、M.2 SATA SSD拓展卡、M.2 NVMe SSD拓展卡以及显卡等拓展卡进行配置。威联通TS-653D拥有6个盘位，可以安装2.5英寸或者3.5英寸的硬盘。6盘位意味着玩家可供选择的raid就太多了。这也意味着安全性以及性能方面可以达到更高程度。它的背部拥有丰富的拓展接口。其中有一个PCIe拓展口。通过这个插槽，玩家可弹性选择万兆网卡、WiFi6网卡、USB3.2 GEN 2 卡、M.2 SATA SSD拓展卡、M.2 NVMe SSD拓展卡以及显卡等拓展卡进行配置。此外，机身带有2个2.5G网口，2个USB3.2 GEN 2接口，3个USB2.0接口，1个HDMI2.0接口。硬盘方面我使用了4块希捷酷狼4TB硬盘。希捷酷狼系列专为多用户环境和高工作负荷率而设计，这些 NAS 硬盘通过希捷特有的AgileArray 技术得以增强，可实现最佳可靠性和系统可扩展性。此外，硬盘还带有IronWolf Health Management (IHM) 健康管理功能，通过显示可操作的预防、干预和救援选项来提高整体系统可靠性。当酷狼或酷狼Pro硬盘集成到兼容的 NAS 系统中时，持续监控和用户警报将让整体系统可靠性得以提高。值得一提的是，自9月1日起，希捷酷狼以及酷狼Pro硬盘标配3年原厂数据救援服务，各种原因导致的硬盘数据丢失，均可尝试此服务来恢复数据。只要是出厂日期在2020年1月1日之后均可享受此服务。只需拨打希捷服务热线，希捷那边就会安排人员上门取货。